Envíos y devoluciones
Lo que pasa con tu pedido desde que pagas hasta que lo tienes en casa, y qué hacemos si algo llega mal.
Cuánto tarda en llegar
Preparamos tu pedido cuando se confirma el pago. Lo imprimimos en Murcia y lo enviamos por mensajería. Con el envío estándar, llega en 5-6 días laborables desde que lo enviamos.
Si en el pedido te ofrecemos otro tipo de envío, ves su nombre, su plazo y su precio antes de elegirlo.
Adónde enviamos
Solo enviamos a la Península: no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Lo enviamos a la dirección que escribes en el pedido.
Cuánto cuesta el envío
El envío estándar cuesta 3,99 € por pedido. Es gratis cuando la impresión del pedido llega a 20,00 €. El precio del envío lo ves en el pedido antes de pagar.
Todas las tarifas, y lo que cuenta para llegar al envío gratis, están en Precios.
Si tu pedido llega mal
Si llega dañado o no es lo que pediste, lo reimprimimos o te devolvemos el dinero. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para avisarnos.
Escríbenos a [email protected], indica el número de tu pedido y cuéntanos qué ha pasado. Si puedes, añade una foto.
Qué se puede devolver
Las impresiones, si llegan bien, no. Las hacemos con las opciones que tú eliges, así que cada una es un producto hecho a tu medida, y la ley no le da derecho de desistimiento (artículo 103 c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si llegan mal, mira el apartado de arriba.
La papelería, sí. Tienes 14 días naturales desde que la recibes, sin decirnos el motivo. Escríbenos a [email protected] con el número de tu pedido y los productos que devuelves, y te explicamos cómo enviárnoslos. Tienen que estar sin usar, y el envío de la devolución lo pagas tú.
Si tienes dudas
Antes o después de pedir, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 644 113 706, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00.
Esta página es un resumen. El texto completo está en las condiciones de venta.
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